FAQ'S
FAQ'S
Where should I place my candle so that the fragrance distributes better?
Candles can vary on how well you maintain your candle.Trimming your wick and burning at the correct time will make a great difference on the life of your candle. Size does matter when trying to properly distribute the amount of candle scent in any room.
Room Size Guide:
16 oz + = 576 sq ft room
8 oz - 15 oz = 256 sq ft
Small Jars & Travel Tins = 120 sq ft
Soy brittles / Wickless Jars = 576 sq ft
*based on 8 ft ceiling height with minimal drafts; sizes are maximum room size values
How long does my candle burn for?
Wax brittles 6-8 hrs burn time
Wickless Candles 60+ hrs burn time
10oz Candles 35+ hours burn time
16oz Candles 60+ hours burn time
What are Wax Brittles?
Wax brittles are basically scented wax melts. You place them in a wax warmer to melt and enjoy the aroma throughout your home. They are a much safer way to scent your home rather than burning a candle with a flame.
How do I store my Wax Brittles?
Keep your wax brittles stored in a cool, dry, dark place such as a drawer, closet or cabinet. Store them in the original bags that they come in or any other type of cello or glass container. DO NOT store them in plastic such as ziploc bags. Plastic has been known to make the scent evaporate over time. Always store the scents separately. Otherwise, the scents will try to marry together.
FLAT RATE SHIPPING
Our flat rate shipping includes the 50 states, US territory, (Puerto Rico, the U.S. Virgin Islands, etc.)
SHIPPING
Orders are shipped 3-5 business days after receipt of order (Due to Covid-19 please allow more time for delivery). Tracking notification emails are sent as soon as shipments are processed. AK, HI, and outlying territories may take longer. Shipping time does not include processing. We will ship your package to the address given by you. We are not responsible for packages sent to the wrong address. Please be aware that we are not responsible for lost, stolen, damaged, or misplaced packages after we have left it at the post office.
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RETURNS/REFUNDS/CANCELLATIONS
The return policy for orders placed with U'niKo Candles and More is as follows: A return and/or exchange will only be approved for a physical item if the item is proven to be damaged and/or defective. For an item to be eligible for a return and/or exchange, U'niKo Candles and More must receive documented proof of purchase and photographic proof of the damaged and/or defective item within 7 days of date of delivery.
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You can contact us via email at unikocandlesandmore@gmail.com or phone at 863-438-1538. Emails and calls will be answered within 48 hours between the hours of 10am EST to 3pm EST on weekdays. Emails and calls will not be answered on the weekends or holidays.
¿Dónde debo colocar mi vela para que la fragancia se distribuya mejor?
La fragancia de las velas pueden variar según el mantenimiento de la misma. Recortar la mecha y quemarla en el momento correcto lograra una gran diferencia en la vida útil de la vela. El tamaño si importa cuando se trata de distribuir adecuadamente la cantidad de aroma de vela en cualquier habitación.
Guía de tamaño de habitación:
16 oz + = 576 pies cuadrados de habitación
8 oz - 15 oz = 256 pies cuadrados
Pequeños frascos y latas de viaje = 120 pies cuadrados
"Wax Brittles" / Velas sin mecha = 576 pies cuadrados
* basado en un techo de 8 pies con corrientes de aire mínimas; los tamaños son los valores máximos de tamaño por habitación.
¿Cuánto tiempo dura mi vela?
"Wax Brittles" 6-8 horas tiempo de duración
Velas sin mecha Más de 45 horas tiempo de duración
10 oz Velas 35+ horas tiempo de duración
16 oz Velas 60+ horas tiempo de duración
¿Qué son los "Wax Brittles"?
Los "wax brittles" son básicamente wax melts perfumados. Los colocas en un calentador de cera para derretirlos y disfrutar del aroma en toda tu casa. Son una forma mucho más segura de perfumar su hogar en lugar de quemar una vela con una llama.
¿Cómo guardo "wax britlles"?
Mantenga "wax brittles" almacenados en un lugar fresco, seco y oscuro, como un cajón, armario o gabinete. Guárdelos en las bolsas originales en las que vienen o en cualquier otro tipo de cello o recipiente de vidrio. NO los guarde en plástico como bolsas ziploc. Se a conocido que el plástico hace que el olor se evapore con el tiempo. Siempre almacene los aromas por separado. De lo contrario, los aromas intentarán mezclarse.
TARIFA DE ENVÍO
Nuestro oferta de envío incluye los 50 estados, territorio de E.U. (Puerto Rico, las Islas Vírgenes de E.U., Etc.)
ENVÍOS
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El tiempo de envío no incluye el procesamiento. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Si no recibe un correo electrónico de seguimiento, envíenos un correo electrónico a unikocandlesandmore@gmail.com y le enviaremos una copia. Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos, robados, dañados o extraviados después de haberlo dejado en la oficina de correos.
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