Política de envío

SHIPPING

Orders are processed 3-5 business days after receipt of order, and then will be shipped out. (Due to Covid-19 please allow more time for delivery) once shipped is out of our hands and will need to be tracked by the client. AK, HI, and outlying territories may take longer. Tracking notification emails are sent as soon as shipments are processed. We will ship your package to the address given by you. We are not responsible for packages sent to the wrong address. Please be aware that we are not responsible for lost, stolen, damaged, or misplaced packages after we have left it at the post office.

Once your order has shipped, you will receive an email with tracking information. If your package was sent through USPS priority flat rate you have a tracking number and your package is insured for up to $100,  you are able to make a claim through USPS. Please contact us so that we can help. If you do not receive a tracking email, just email us at unikocandlesandmore@gmail.com and we will send a copy to you.

 

ENVÍOS

Los pedidos se procesan de 3 a 5 días hábiles después de recibir 
el pedido y luego se enviarán. (Debido a Covid-19, espere más 
tiempo para la entrega) una vez enviado, está fuera de nuestras manos 
y el cliente deberá realizar un seguimiento. AK, HI y los territorios
periféricos pueden tardar más. Los correos electrónicos de notificación
de seguimiento se envían tan pronto como se procesan los envíos. 
Enviaremos su paquete a la dirección que nos proporcione. No somos 
responsables de los paquetes enviados a la dirección incorrecta. 
Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos, 
robados, dañados o extraviados después de haberlos dejado en la oficina 
de correos.

El tiempo de envío no incluye el procesamiento. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Si no recibe un correo electrónico de seguimiento, envíenos un correo electrónico a unikocandlesandmore@gmail.com y le enviaremos una copia. Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos, robados, dañados o extraviados después de haberlo dejado en la oficina de correos.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Si su paquete se envió a través de "Priority Flat rate" de usps, tiene un número de seguimiento y su paquete está asegurado por hasta $100, puede hacer un reclamo a través de usps. Por favor contáctenos para que podamos ayudarlo. Si no recibe un correo electrónico de seguimiento, envíenos un correo electrónico a unikocandlesandmore@gmail.com y le enviaremos una copia.